ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
LEY DE DEVOLUCIONES DE ESPAÑA
Una vez informado el vendedor, el consumidor dispone de 14 días para devolver los productos. El consumidor sólo asumirá los costes directos de la devolución, a no ser que el empresario se ofrezca a asumirlos o no haya informado al consumidor de que le corresponde a este asumir estos costes.
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
Todos los pedidos dentro de España (península), la Unión Europea, el Reino Unido y América del Norte se envían con DHL.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo de envío estándar puede demorar:
España: 1-2 días laborables
Unión Europea: 2-5 días laborables.
América del Norte: 2-5 días laborables.
Reino Unido: 5-7 días laborables.
Resto del mundo 5-7 días laborables.
Una vez que su producto haya sido empaquetado y ENVIADO, USTED recibirá un correo electrónico de confirmación.
ENVÍO INTERNACIONALES FUERA DE LA UE
Todos los envíos fuera de la UE no aplican impuestos en el pago final de compra. Debido a esto, todos los envíos fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos de importación / impuestos / IVA. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser, el cliente debe pagar los cargos adicionales por el despacho de aduana. Dichos cargos no están incluidos en el precio de compra de los productos. No seremos responsables del pago de ningún derecho de importación / impuesto / IVA bajo ninguna circunstancia. En el caso de que los productos se agoten, el importe del producto se reembolsará al mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.
INTERNATIONAL SHIPPING
All shipments outside the UE not aply taxes in the finally payment purchase. Because this, all shipments outside the UE may be subject to Import Duty/Tax/VAT.
As we have no control over these charges and cannot predict what they may be, additional charges for customs clearance must be paid by the client. Such charges are not included in the purchase price of products. We will not be responsible for the payment of any Import Duty /Tax /VAT under any circumstances.
In the event of products being sold out, the amount of the product will be refunded to the same method of payment used in placing the order.
¿CUANTO CUESTA EL ENVÍO?
Gastos de envío gratis a todos los pedidos nacional e internacional, EXCEPTO ENVÍOS A JAPÓN QUE ascienden a 40€.*
* Perchaonline.com se reserva el derecho de cancelar el pedido por problemas con el envío y/o dirección de envío. Se informará al cliente previamente buscando la solución más cómoda para el cliente o procediendo a la devolución inmediata del importe del pedido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO PERCHA ONLINE
De conformidad con lo establecido en la legislación española, el Usuario, dispone del derecho de desistimiento, del cual podrá devolver el producto recibido sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales DE SU RECEPCIÓN. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:
Teléfono: (+34) 942 228 697 (lunes a viernes, de 10h a 13,30h y de 16,30h a 20h)
Dirección de correo: info@perchaonline.com
Para CUBRIR DICHO desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
El Usuario puede devolver los productos a PERCHA ONLINE Chandevilmode S.L. en:
PERCHA ONLINE Chandevilemode S.L. Paseo de Pereda, 13 39004 Santander, Cantabria
Descargar documento de desistimiento
DISPONE DE Devolución gratuita en CUALQUIERA DE NUESTRAS tiendas.
El producto no está en las mismas condiciones en las que se entregó.
El producto ha sufrido algún daño tras la entrega.
Si el pedido ya se hubiese procesado, el Usuario sólo abonará los gastos mínimos de gestión.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera en el momento de la entrega que:
El producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido de compra
El producto tiene un defecto de fabricación.